SoftlyAI Blog
LLM은 기존의 비즈니스 모델뿐만 아니라 고객 가치 창출 방식 까지도 혁신하고 있습니다. 기업들은 대규모 데이터셋 없이도, 자연어 기반의 대화를 주고 받는 형태로, 다양한 업무의 효율성을 높일 수 있게 되었는데요. 기존에는 AI 내재화에 집중하고 있지 않던 기업들도 쉽고 저렴하게 AI를 내재화할 수 있는 방법에 대해 고민하게 되었습니다. LLM이 비즈니스 관점에서 실질적으로 가져온 변화는 무엇일까요? 그리고 이를 활용하고자 하는 기업의 C레벨의 과제는 무엇일까요?
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Hyemin Park
- May 23, 2023
트로스트는 누구나 쉽게 마음의 문제를 관리받을 수 있고, 스스로 자신의 정신건강을 진단할 수 있는 일상 멘탈케어 서비스입니다. 처음 사용하는 사람들은 리뷰를 통해 본인에게 맞는 상담사를 찾는데요. 리뷰의 양이 많아지고, 상담사 분들이 전문성과 특징이 다양해짐에 따라 사용자들은 더 많은 후기를 읽어보아야 하고, 상담을 하기까지의 장벽이 더 높아집니다. 트로스트는 AI를 통해 어떻게 이 문제를 해결했을까요?
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Jihyung Moon
- May 9, 2023
기존의 Moderation AI 모델들은 각각의 사용 목적과 맥락에 맞게 학습되어 있지만, 도메인이나 국가, 문화권의 차이로 인해 탐지 성능이 떨어질 수 있습니다. 영미권 이외의 국가에서 사용되는 단어, 이모지, 논쟁이 되는 발언 등의 탐지 정확도는 아직 개선이 필요한 상황입니다. 따라서 서비스에 적합한 자동 탐지 모델이 필요한 경우, 사용자의 문화와 서비스 목적을 고려한 Custom Moderation AI가 필요합니다.
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Dong-Ho Lee, Sungjoon Park and Jihyung Moon
- April 25, 2023
ChatGPT의 등장 이전에도 AI가 여러 서비스에 적용되어왔지만 ChatGPT만큼 업무와 일상, 비즈니스에 강력한 영향을 미치는 인공지능 모델은 없었습니다. 이와 같은 변화 속에서 ChatGPT를 업무와 비즈니스에 더욱 잘 활용하고 싶은 분들을 위해 준비한 SoftlyAI의 세미나, "GPT3.5와 ChatGPT에 대한 이해와 비즈니스 활용 방식"을 요약했습니다.
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Hoon Oh
- April 10, 2023
최근 ChatGPT의 등장과 함께 ‘생성 AI’가 큰 주목을 받기 시작했습니다. ‘Jasper’는 2021년에 데이브 로건모우저(Dave Rogenmoser), 크리스 헐(Chris Hull), 그리고 존 필립 모건(John Phillip Morgan)이 설립한 기업으로, 일찍부터 자연어 생성을 혁신해오던 대표적인 기업 중 하나입니다. 본문에서는 구체적으로 Japser가 어떤 서비스인지, 누구에게 도움이 되는지, 어떤 점이 좋은지 설명해 드리고자 합니다.
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- April 10, 2023
OpenAI가 공개한 대화형 인공지능 모델, ChatGPT가 전 세계 사람들의 뜨거운 관심을 받고 있습니다. 이전에도 Facebook이 공개한 Blenderbot 2.0과 같은 대화형 인공지능이 공개된 사례는 많이 있었지만 ChatGPT만큼의 능력을 보이지는 못했습니다. 이번 포스트에서는 ChatGPT를 비즈니스에 더 잘 활용하기 위해 ChatGPT의 학습 원리와 함께 활용법을 정리하였습니다. ChatGPT의 다양한 능력과 한계점을 이해하고, 이를 통해 최적의 활용 방법을 찾아 대화형 인공지능을 제대로 활용해 성과를 이뤄내세요.
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Sungjoon Park
- March 12, 2023
